Shipping policy

Politica di Spedizione

Grazie per aver acquistato con noi! Il nostro obiettivo è offrirti la migliore esperienza di shopping possibile, e la nostra politica di spedizione è pensata per garantire che i tuoi ordini vengano consegnati in modo rapido ed efficiente.

1. Tempi di Elaborazione degli Ordini

  • Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
  • Gli ordini effettuati nei fine settimana o nei giorni festivi verranno elaborati il giorno lavorativo successivo.
  • Il tempo di elaborazione degli ordini è generalmente di 1-3 giorni lavorativi.
  • Riceverai un'email di notifica non appena il tuo ordine sarà spedito, con i dettagli per il tracciamento.

2. Costi di Spedizione

  • Offriamo diverse opzioni di spedizione per soddisfare le tue esigenze. I costi di spedizione vengono calcolati al momento del checkout in base alla tua posizione, alla dimensione dell’ordine e al metodo di spedizione scelto.
  • Potrebbe essere disponibile la spedizione standard gratuita per ordini superiori a un certo importo. Ti invitiamo a controllare eventuali promozioni o requisiti per la spedizione gratuita.

3. Spedizioni Internazionali

  • Effettuiamo spedizioni internazionali verso alcuni paesi selezionati. I costi di spedizione, i tempi di consegna e le eventuali spese doganali variano in base alla destinazione.
  • I clienti internazionali sono responsabili di eventuali dazi doganali o tasse applicabili al loro ordine.
  • I tempi di consegna possono variare a seconda del paese, ma consigliamo di considerare fino a 10-15 giorni lavorativi per la consegna internazionale.

4. Ritardi nella Spedizione

  • Facciamo del nostro meglio per rispettare le tempistiche di consegna, tuttavia, i corrieri potrebbero subire ritardi a causa di condizioni meteo, festività o circostanze impreviste.
  • Se il tuo pacco non arriva entro il periodo previsto, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza.

5. Tracciamento dell’Ordine

  • Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un numero di tracciamento via email.
  • Puoi controllare lo stato della tua spedizione attraverso il sito del corriere o accedendo al tuo account sul nostro sito.

6. Ordini Smarriti o Danneggiati

  • Se il tuo pacco è smarrito o arriva danneggiato, ti invitiamo a contattarci entro 7 giorni dalla ricezione dell'ordine. Ti aiuteremo a risolvere il problema nel più breve tempo possibile.

7. Responsabilità del Cliente

  • Assicurati di fornire un indirizzo di spedizione corretto e completo.
  • Non siamo responsabili per ordini smarriti o ritardati a causa di indirizzi errati forniti dal cliente.

Se hai domande sulla nostra politica di spedizione o hai bisogno di assistenza con il tuo ordine, contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo info@velaro-shop.it.

Grazie per aver scelto di acquistare con noi!